ProductlyAI: Müşteri Geri Bildirimini Otomatikleştirin
ProductlyAI, müşteri etkileşimlerinden otomatik olarak ürün geri bildirimlerini toplayan ve organize eden bir AI tabanlı araçtır. Intercom, Slack ve Gong gibi birçok platformla entegre olabilen bu yazılım, farklı konuşma akışlarından gelen geri bildirimleri algılayarak, kategorize edip özetler. Bu sayede ürün yöneticileri, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak, ürün geliştirme süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetebilirler.
Ayrıca, ProductlyAI, kapsamlı bir geri bildirim izleme modülü sunar. Bu modül, her müşteri için alınan tüm geri bildirimleri anında erişilebilir kılarak, bireysel müşteri deneyimlerinin derinlemesine incelenmesine olanak tanır. Yazılım, haftalık geri bildirim özetlerini doğrudan Slack üzerinden gönderir ve müşterilerin duygusal tepkilerine göre bildirimleri özelleştirir. Bu özellikler, müşteri tabanını daha iyi anlamak ve ürün geliştirmeyi bilgilendirmek için önemli bir katkı sağlar.
